返金ポリシー

返品、交換はお受けできかねます。
販売後の返品・交換は一切お受けできません。
次の場合にのみ商品の交換をさせていただきます。

  • 商品が不良品の場合
  • 商品の送り間違い。

出荷前に十分に検品を行っていますが、万が一、不良品が生じた場合は、商品到着後7日以内に info@run808.com までご連絡ください。

交換の対象となるのは、商品が届いたときと同じ状態で、未使用または未着用、タグ付き、元のパッケージに入っている場合に限ります。また、レシートまたは購入証明書も必要になります。

交換が必要な場合はまずは必ず、info@run808.com までご連絡を頂けますようにお願いいたします。交換を依頼せずに返送された商品はお受けできません。

交換に関するご質問は、いつでもお気軽にinfo@run808.comまでご連絡ください。


私たちが返品・返金をお受けしていない理由については、以下に説明をさせていただいております。お時間があるときにお読み頂ければ幸いです。


返品についてのご理解をお願いいたします。

ランナーズルートは現金またはクレジットの払い戻しを行っておりません。

製造上の欠陥がある場合に限り、ストアクレジットおよび他の商品への交換を受け付けております。

それは、「モノを大切にする」という考え方を取り入れているからに他なりません。

消費者である私たちは、製品、商品を買うことがあまりにも便利で当たり前になり、物やサービスに対しての配慮をなくしていると感じています。
現在、多くの消費者は「ダメなら返品するから、とりあえず買う」という考え方で買い物をし、その結果「サイズが合わない」や「なんか気に入らない」などの理由で返品や交換をすることがあると思います。

使用済みの商品が返品された場合は、不良品でなくとも再販はできず、廃棄せざるを得ないことは理解に苦しくないと思います。
ランナーズルートは、できる限りの無駄を省くことを心がけています。お客様一人一人に合ったサービスを提供するために、私たち従業員一同努力しています。
お客様には、ご満足いただけるまで何度でも靴やサイズをお試しいただき、返品・交換の必要がないように取り組みを行っています。
また、私たちはお客様にできる限りベストプライスを提供したいと考えています。私たちは、ほぼすべての靴をメーカー希望小売価格(MSRP)よりかなり低い価格で販売しています。
ほとんどのメーカーの希望小売価格には、返品・交換のための手数料が含まれていますので、その手数料を差し引けば、もっと安くご提供できるということでもあります。
もちろん、製造上の欠陥がある場合は例外とします。

私たちは、可能な限り低価格で提供するだけでなく、優れた顧客サービスを提供することを目指しています。
また、商品に関するご質問やご相談もお受けしています。

ご理解いただきありがとうございます。

ランナーズルート